MUGEN WiFi解約できない

MUGEN WiFiに切り替えて1年。
いろんなところで使用できるけど
回線が遅い
切断しやすい
100Gじゃ足りない

という現状で、非常に困っていた。
どんなときもWIFIを使用していたのだが
例の事件で使用ができなくなってしまったため
あちこち探して料金的に安いと思って見つけた
MUGEN WiFiだったのだけど・・・

どんなときもWIFIでは、MAX使っていたときは170G
で、だいたい平均70Gと言われていたはずなのに
Mugen WiFiだと半月ほどで100G来てしまって
使い物にならない感じだった。
どんなときもWIFIのときは、動画をしょっちゅう見ていたはずなのに。
おかしいな・・・。
パケットを節約してすごす日々・・・。

あー解約したい!!!
解約金は使用期間が
2年未満で9千円がとられ
1年未満で5千円とられる
だったかな?

そして、待ちに待った1年
もう解約することに。

が!!解約の手順がめんどくさい。
ネットで申し込めば何かのアクションがあるんだろうと思っていたのに
公式ホームページで調べてみるも解約の詳細が出てこない
チャットで問い合わせをしても返事がない
チャット2回目で数日後に連絡がやっときた。

契約時の契約書に解約フォームのアドレスが記載されているので
そちらから申し込めと。なんと不親切。
解約をさせたくない感が半端ない。

ネットで探すと親切な人がURLを書いてくれていた。ありがたい。
契約番号が必要なのでこれは用意しないといけない。
以前届いたことがあるメールに記載されていたので助かった。


「解約フォームはこちら」

上記に申し込んだあとにさらに電話するようにと書かれている。

0570−000−457

解約申し込みフォームの画面を消してしまうと
再度電話番号を表示できないようになっているため
うっかりメモし忘れたりすると大変だ。

端末の返却については
端末の箱、本体、説明書、コード、ピンすべてキレイな状態で残っていないとだめらしい。
なにか欠品でもあると2万円だったか取られるみたい。

【解約の流れはこう】

フォームに記載
 ↓
電話番号に電話
 ↓
端末を返却
 ↓
Mugen WiFiが端末を確認してから解約処理

となるらしい。

そして、電話は0570なので有料。
ぼったくるわー。そして、なかなか繋がらない。
電話中だと「時間をあけてかけ直すように音声が流れ自動的に切られる」

やっと繋がって
「契約番号、名前、住所、解約理由など」を聞かれた。
あとは、解約金の説明。

返送先はメールで送ってくれた。

月末だから解約は来月になる?と聞いたら12月で切ってもらえるらしい。
ただ、契約書は20日までに解約の申込みをしないと翌月になるって
書いてあったから、説明している人の勘違いの可能性もあると思っている。
とりあえず、様子見をする・・・・。

とにかく、解約に不親切な会社だった。
解約して本当に良かった。

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